指示待ちは悪いのか

2023年12月7日 2024年6月11日中田雅也

中田雅也

こんばんは。

十代の頃、「指示されないと動かないのではなく、自分から進んで動きなさい」とよく言われた記憶があります。

しかし、実際の社会では、進んで動こうとすると何かと差し支えがあります。

「周りの同意は得ているのか」「指示を受けたのか」

「じゃあ、どっちなの」と考えて、最も無難な、指示を待ち、それから文句を言われない範囲で動くという習性が形成されると思います。

指示を待たずに動くという理想は、思いの外、難易度が高いようです。

昔、踊る大捜査線というドラマ・映画がありましたが、根底に、官僚的な指揮系統と、自由闊達に問題解決に躍動する現場との対立が描かれていて、中間管理職が間を取り持つことも含めて、こういうことって組織の中にあるよね、と共感しながら見ていたものです。

現実場面では、よかれと思った自発的行動は「スタンドプレー」と看做されて、よく思われないことがあるので、さじ加減が本当に難しいと思います。

東洋経済オンラインの面白い記事があったので引用します。

私はその社長に、「『自分から動いてくれる人』と、『勝手に仕事を進めてしまう人』との差とは、なんですか？」と聞いてみた。

社長は考え込んでいたが、ゆっくり話し始めた。

社長：うーん、はっきりとした言葉にするのは少し難しいけれど、こちらの安心感があるか、ないかの違いかな。

著者：と言うと？

社長：指示を待たずに自分から動いてくれ、というのはもちろん条件がある。1つは与えられている権限をきちんと理解しているか。勝手に契約などされては困る。この人は権限をきちんと理解している、という安心感があれば、こちらの指示を待つ必要はない。

著者：なるほど。それはそうですね。

社長：あとは、まわりの人への配慮ができる人かどうか、かな。勝手に動く、ということは人によっては反感を持つ人もいる。私がどんなに「自分から動いてくれ」と言っても、一定数は保守的な人がいるものだ。そういう人に配慮しつつやってくれるといいのだが。もめごとを起こせば、まわりからその人が孤立してしまう。それは困る。
東洋経済オンライン